Заказать обратный звонок

Задать вопрос юристу онлайн

+7 903 534-22-33

Бесплатный звонок

Задать вопрос / Обратный звонок

Личный кабинет

    Вход / Регистрация




Главная → Полезная информация

Как действовать если ваш автомобиль повредили хулиганы

Если вы нашли свое транспортное средство поврежденным кем-то и на нем присутствуют такие повреждения, как: царапины, вмятины, разбитые стекла, взломанные двери и т.д., для уменьшения вероятности возникновения риска отказа страховой компанией возмещать ущерб, занижения размера страховой выплаты и затягивания сроков страховой выплаты рекомендуется предпринять следующие действия:

 

Вы всегда можете обратиться по любому вопросу за бесплатной консультацией юриста в центральный офис или в региональные представительства компании:
— Центральный офис в Москве: +7 (495) 543-03-03;
— Офис в Екатеринбурге: +7 (343) 346-93-93;
— Офис в Омске: +7 (3812) 24-40-97.

  • Нужно осмотреть транспортное средство. Не следует прикасаться к поврежденным на автомобиле местам и пытаться их протереть или отчистить. Также не нужно трогать осколки, остатки поврежденных деталей автомобиля и предметы, которые могли использоваться для нанесения на автомобиль повреждений, например, лежащие рядом с автомобилем камни.
  • Следует убедиться, что ущерб транспортному средству не был причинен в результате столкновения с другим автомобилем.
  • Нужно осмотреть прилегающую территорию и попытаться найти свидетелей несчастного случая с транспортным средством. Если свидетели происшествия найдутся, то их следует подробно расспросить обо всех обстоятельствах происшествия и записать их контактные данные и полные имена.
  • Следует установить свое местонахождение. Эта информация понадобится для оформления документов и вызова полиции.
  • Нужно вызвать полицию, четко и кратко описать произошедшую с транспортным средством ситуация и сообщить адрес места случившегося происшествия.
  • До приезда к месту происшествия полиции желательно сфотографировать расположение транспортного средства относительно близлежащих ориентиров и повреждения на транспортном средстве.
  • Следует позвонить в свою страховую компанию и уточнить дальнейшие действия. Также желательно посмотреть свои страховые документы, где четко описан порядок действий страхователя при наступлении страхового случая и сроки уведомления страховщика о происшедшем страховом случае.
  • Нужно дождаться приезда полиции, сохраняя автотранспортное средство и место происшествия в неизменном виде.
  • Если при заключении  договора со страховой компанией в Москве или любом другом городе вы воспользовались дополнительной страховой опцией – услугой аварийного комиссара и у вас при себе есть его карточка, следует связаться с ним по указанным в карточке телефонам.
  • Важно помнить, что для того чтобы не лишиться страховой выплаты от страховой компании, при письменном и устном общении с сотрудниками правоохранительных органов нельзя ни в коем случае соглашаться с тем, что: вы не имеете никаких претензий к кому-либо и/или обратились в полицию только за справкой для фиксации факта повреждения транспортного средства; произведенный вашем транспортному средству ущерб для вас является незначительным, в том числе, потому что автомобиль застрахован. Если вас попросят оценить произведенный вашему автотранспортному средству ущерб, заявляйте, что для вас он является значительным.
  • По результатам вашего общения с сотрудниками правоохранительных органов вам следует: 1. Зарегистрировать заявление о факте противоправных действий лиц, которые повредили ваше автотранспортное средство, в отделе внутренних дел, и получить на руки талон-уведомление, подтверждающий принятие вашего заявления; 2. Получить из ОВД справку о факте противоправных действий третьих лиц, в этой справке должны содержаться сведения о времени, дате, обстоятельствах, месте происшествия, полный перечень поврежденных элементов автотранспортного средства и указание на то, что автомобиль поврежден неустановленными неизвестными или установленными лицами. Нужно иметь в виду, что указанная в справке фраза : "ущерб нанесен при неизвестных обстоятельствах," может стать для страховой компании поводом для отказа возмещать ущерб по страховому случаю. Поэтому следует тщательно проверять, правильно ли указана в справке вся важная информация, такие данные, как – модель, госномер, марка автотранспортного средства, сведения о владельце транспортного средства, его контактные данные, сведения о вас, а не страховой компании, как о потерпевшем. 3. Нужно получить копию постановления о возбуждения или об отказе в возбуждении административного или уголовного дела по факту противоправных действий третьих лиц, заверенную подписью соответствующего сотрудника ОВД и круглой печатью. Данную копию нужно получить в течение десяти календарных дней после регистрации вашего заявления. При получении постановлением следует внимательно ознакомиться с его содержанием. Особенно, если в постановлении указано, что в возбуждении уголовного дела оказано на основании п.1. ч.1 ст.24 УПК РФ, то есть следователем не было установлено признаков наличия юридического факта преступных действий. Так как это может стать для страховой компании основанием для отказа вам в страховой выплате. Поэтому подобное постановление следует обжаловать в прокуратуре.
  • Не нужно принимать решение об оплате ремонта поврежденного автотранспортного средства и/или его эвакуации без предварительной консультации по этому вопросу со своей страховой компанией. Если в транспортное средство в результате повреждений возможен доступ третьих лиц, из-за разбитых стекол, не закрывающихся дверей, сломанных замков и т.д., то нужно эвакуировать автомобиль на ближайшую охраняемую стоянку или гараж для предупреждения различных дальнейших убытков.
  • Нужно обратиться к правилам страховой компании, которые выдаются при заключении со страховой компанией страхового договора, и строго соблюдать по данным страховым правилам срок оформления заявления о страховой выплате, форму подачи заявления о страховой выплате, а также порядок и сроки всех остальных действий.
  • Заявление о страховой выплате в офисе страховой компании следует оформлять на бланке страховой компании. Затем, после принятия вашего заявления страховой компанией и его регистрации, нужно обязательно получить копию данного заявления с отметкой и датой принятия заявления за подписью ответственного сотрудника страховой компании.
  • Следует уточнить и записать перечень документов, которые необходимы страховой компании для осуществления страховой выплаты по вашему страховому случаю.
  • Нужно узнать и записать номер вашего страхового дела, так как знание этого номера облегчит вам в дальнейшем получение информации о ходе урегулирования страховой компанией вашего страхового случая.
  • Следует получить в страховой компании направление с временем и датой осмотра автомобиля. Нужно заметить, что осмотр по направлению страховой компании может проходить или в самой страховой компании, или в уполномоченной страховой компанией экспертной или оценочной компании.
  • В назначенное время нужно предъявить ваше транспортное средство для осмотра страховой компании или уполномоченной страховой компанией экспертной или оценочной компании.
  • Следует отвезти лично или направить заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении в вашу страховую компанию комплект документов, который необходим для страховой выплаты. Если эти документы вы отвозите лично, то нужно получить в страховой компании перечень принятых ею документов с отметкой "копия" или оригинал в форме, а также с подписью ответственного лица и датой. Если такие действия не предусмотрены в страховой компании, то нужно требовать, чтобы сотрудник страховой компании, который принимает у вас документы, сделал для вас их копии и проставил на каждой копии отметку о получении. Важно помнить, что необходимо оставлять себе копии всех сдаваемых в страховую компанию документов, так как в последствии это может помочь вам ускорить страховые выплаты и отстоять свои интересы в суде, в случае если страховая компания полностью или частично откажется возмещать страховой ущерб.
  • Следует по возможности в процессе урегулирования убытка по страховке предпочитать устному общению со страховой компанией письменное общение. При этом всю корреспонденцию в страховую компанию нужно отправлять с описью вложений и уведомлением о вручении.
  • Если полученная от страховой компании страховая выплата явно занижена и несоразмерна стоимости ремонта автотранспортного средства или же не произведена вообще, нужно организовать независимую экспертизу и обратиться в суд. Также не лишним будет рассказать о такой деятельности страховой компании другим людям, выбирающим себе страховую компанию, для этого можно оставить соответствующий отзыв о работе страховой компании на специализированных сайтах. Нужно заметить, что для защиты своих интересов в суде рекомендуется обратиться за помощью в специализированные юридические конторы и организации, например в Центр Юридической Поддержки Страхователей, который уже помог большому количеству клиентов решить их спорные ситуации со страховыми компаниями зарубежья и России с пользой для клиентов. Получить квалифицированную помощь специалистов Центра Юридической Поддержки Страхователей можно по телефону: +7 (495) 543-03-03 или в офисе компании. Центр Юридической Поддержки Страхователей предлагает такие услуги, как: защита в суде, взыскание денег со страховой компании, независимая оценка ущерба при возникновении страхового случая, взыскание денег с виновника, получение денег при банкротстве страховой компании и др.

 

Также свой вопрос можно задать по электронной почте, воспользовавшись формой "Задать вопрос/Обратный звонок".



Архив статей